- Лежачего пассажира перевозят на носилочном месте — его нужно согласовать с авиакомпанией заранее
- Обычно требуется медицинское заключение о том, что человек может лететь, и сопровождающий
- Людям на колясках помощь в аэропорту заказывают при покупке билета: услуга бесплатная
- Правила у каждой авиакомпании свои — уточняйте их до покупки билетов
Самолёт выбирают, когда расстояние слишком большое для поездки на машине. Но для лежачего человека или пассажира на коляске перелёт требует подготовки: нужно согласовать место на борту, помощь в аэропорту и документы. Правила у авиакомпаний отличаются, поэтому ниже — общий порядок, а детали уточняйте у своего перевозчика.
Если пассажир может сидеть: коляска и помощь в аэропорту
Людям, которым трудно ходить, помогают специальные службы аэропорта: сопровождают при регистрации и досмотре, довозят на кресле до самолёта и помогают сесть на место. Авиакомпании используют международные коды, чтобы понять, какая помощь нужна:
| Код | Что означает |
|---|---|
| WCHR | Человек ходит по салону и по трапу, но не может преодолевать большие расстояния в аэропорту |
| WCHS | Не может подниматься и спускаться по трапу, но передвигается по салону |
| WCHC | Полностью не может передвигаться сам, в том числе по салону |
Закажите помощь при покупке билета или позвоните в авиакомпанию заранее — многие просят сделать это не позднее чем за 48 часов до вылета. Собственную коляску обычно сдают в багаж у выхода на посадку.
Если пассажира везут только лёжа: носилочное место
Для лежачих пассажиров некоторые авиакомпании устанавливают на борту носилки — они занимают несколько рядов кресел, поэтому стоят заметно дороже обычного билета. Что обычно требуется:
- Согласование заранее — носилки ставят не на каждый рейс и не на каждый тип самолёта.
- Медицинское заключение по форме авиакомпании о том, что человек может перенести полёт.
- Сопровождающий — часто требуется медицинский работник или родственник.
Если состояние тяжёлое и в полёте нужна медицинская помощь, рассматривают санитарную авиацию — это отдельная услуга специализированных компаний.
Как подготовиться к полёту
- Получите разрешение лечащего врача и выписку.
- Держите лекарства и документы в ручной клади.
- Возьмите подгузники, пелёнки и салфетки с запасом на время ожидания в аэропорту и полёта.
- Спланируйте дорогу до аэропорта с запасом времени: регистрация и сопровождение маломобильных пассажиров занимают дольше обычного.
Дорога до аэропорта и после прилёта
Самый сложный этап часто на земле: спустить человека из квартиры, довезти до терминала и после прилёта — до дома или больницы. В Москве это можем сделать мы: встреча и проводы в аэропортах Внуково и Домодедово — от 6 000 ₽, Шереметьево — от 7 000 ₽. Если расстояние позволяет, сравните с поездкой на машине — см. как перевезти лежачего больного в другой город.
Чек-лист документов
| Документ | Зачем |
|---|---|
| Паспорт и билет | Регистрация на рейс |
| Медицинское заключение по форме авиакомпании | Часто требуется для лежачих пассажиров и при серьёзных заболеваниях |
| Выписка и назначения врача | Для врачей в пункте назначения |
| Подтверждение заказа помощи маломобильному пассажиру | Чтобы служба аэропорта встретила вовремя |
Как проходит день вылета
- Выезд из дома с запасом времени — регистрация маломобильных пассажиров дольше обычной.
- Встреча со службой аэропорта у входа в терминал или на стойке регистрации.
- Сопровождение при регистрации и досмотре, посадка раньше остальных пассажиров.
- В пункте прибытия пассажира выводят последним и передают встречающим.
Самолёт или машина
На расстояния в несколько сотен километров машина часто оказывается проще: нет пересадок, не нужно согласовывать носилки и медицинские формы, человек едет «от кровати до кровати». Самолёт оправдан на большие расстояния, когда многочасовая дорога на машине утомит сильнее, чем перелёт. Подробное сравнение — в статье «Как перевезти лежачего больного в другой город».
Дорога до аэропорта
- Шереметьево — от 7 000 ₽ («Стандарт»).
- Внуково — от 6 000 ₽.
- Домодедово — от 6 000 ₽.
Частые вопросы
Может ли лежачий больной лететь обычным рейсом?
На некоторых рейсах авиакомпании устанавливают носилочное место, которое занимает несколько пассажирских кресел. Возможность и условия зависят от авиакомпании и типа самолёта — их нужно согласовать заранее.
Платная ли помощь инвалиду-колясочнику в аэропорту?
Помощь маломобильным пассажирам в аэропортах и авиакомпаниях предоставляется бесплатно, но её нужно заказать заранее — при покупке билета или в службе поддержки авиакомпании.
Кто довезёт пациента до аэропорта и заберёт после прилёта?
В Москве это можем сделать мы: встречаем и провожаем в Шереметьево, Внуково и Домодедово.
Можно ли лететь с кислородным концентратором?
Правила разрешения портативных кислородных концентраторов на борту устанавливает авиакомпания. Обычно их нужно согласовать заранее и подтвердить модель и запас батарей. Уточняйте у своего перевозчика.
За сколько дней заказывать помощь в аэропорту?
Многие авиакомпании просят сообщить о потребности в помощи не позднее чем за 48 часов до вылета. Лучше сделать это сразу при покупке билета.